Få sikkerhed for, at der altid er hjælp og sparring tilgængelig, når I har brug for det. Tilkøb af en fast supportaftale sikrer jer en smidig og en stabil daglig drift.
Support-timerne kan fx bruges til løbende indholdsopdateringer, mindre design- og funktionsændringer, teknisk support samt sparring om forbedring af jeres website.
I betaler en fast aftalt pris hver måned, så I nemt kan budgettere. Ubrugt supporttid overføres automatisk til efterfølgende måneder, så I altid får fuld værdi af aftalen.
Vi hjælper jer i den daglige brug af løsningen via mail og telefon inden for vores normale servicetider – både med spørgsmål, småjusteringer og sparring.
Oplever I fejl relateret til den daglige brug af løsningen, står vi klar til at finde årsagen og udbedre problemet inden for aftalte servicetider.
Inden aftalens udløb evaluerer vi sammen, om det fastsatte antal timer fortsat, matcher jeres behov – og justerer aftalen, hvis der er brug for det.
Fejl i funktionaliteter, som Flash Marketing har udviklet, udbedres altid uden yderligere omkostninger. Det er jeres garanti for en løsning, der virker som aftalt.
Aftalen løber et år ad gangen. Efter det første år kan den til enhver tid opsiges.
